Инструкция
Гарантия
Видео гид
FAQ

Кухонный утилизатор Smartcara — современное и компактное решение, простое в использовании, предназначенное для переработки пищевого мусора!

PCS-350
PCS-400
PCS-500D
PCS-350
Комплектация устройства.
PCS-350
Как правильно пользоваться устройством.
PCS-350
Функция самоотчистки.
PCS-350
Сообщения об ошибках и устранение их причин.
PCS-350
Если не закрывается крышка устройства.
PCS-350
Как производить замену фильтров.
PCS-350
Удаление конденсата.
PCS-350
Функция "Хранение" и режим энергосбережения.
PCS-400
Комплектация устройства.
PCS-400
Как правильно пользоваться устройством.
PCS-400
Функция самоотчистки.
PCS-400
Сообщения об ошибках и устранение их причин.
PCS-400
Как производить замену фильтров.
PCS-400
Удаление конденсата.
PCS-400
Функция "Хранение" и режим энергосбережения.
PCS-400
Дополнительная стойка.
PCS-500
Комплектация устройства.
PCS-500
Как правильно пользоваться устройством.
PCS-500
Сообщения об ошибках и устранение их причин.
PCS-500
Если не закрывается крышка устройства.
PCS-500
Как производить замену фильтров.
PCS-500
Удаление конденсата.
PCS-500
Извлечение и очистка внутренней крышки.
PCS-500
Отвод пара.
PCS-500
Функция "Хранение" и режим энергосбережения.
Как пользоваться Smartcara
Пошаговая инструкция
1. Собираем пищевые отходы в отдельную емкость, измельчаем крупные отходы (банановые, апельсиновые, арбузные и прочие шкурки).

2. Наполняем контейнер Smartcara до отметки max или меньше (вместимость до 2кг).

3. Включаем питание (режимы сушка и измельчение), режим переработки зависит от влажности пищевых отходов и может продолжаться от 3-х до 4-5 часов.

4. После завершения цикла переработки – выгружаем полученный остаток в накопительную емкость, для последующего удобрения растений. Если по завершения цикла перерабатываемый пищевой мусор остался влажным – запустите новый цикл. В случае невозможности дальнейшего применения полученного остатка в качестве удобрения, вы можете выбросить его в мусорное ведро, так как полученная масса стабильна и не имеет неприятных запахов.
При загрязнении контейнера или образования накипи или пригара, запустите цикл самоочистки: наполните контейнер водой и нажмите кнопку самоочистки. Цикл самоочистки длится 45-60 минут.

5. После завершения цикла самоочистки – слейте воду в канализацию.

* контейнер также можно обслуживать в посудомоечной машинке или промыть теплой водой, не применяйте абразивные средства для обслуживания контейнера, в целях сохранения тефлонового покрытия.

Электричество и питание
1. Напряжение питающей сети и работы Smartcara должны совпадать (220 В).

2. Источник питания (розетка) должен быть исправен и находиться в доступном месте.

3. Если вы надолго покидаете дом, выключите прибор из сети.

4. Проверьте, чтобы у Вас на линии подключения smartCARA розеточная группа была защищена автоматами с током отсечения не менее 30mA (диф.автоматы и/или УЗО).
Эксплуатация и обслуживание
1. Использовать оборудование можно только после ознакомления с руководством пользователя.

2. Если вам меньше 14 лет, обратитесь за помощью к взрослым. Дети до 14 лет, а также лица с ограниченными возможностями могут использовать оборудование только под руководством дееспособных взрослых.

3. Не стоит трогать Smartcara во время работы – детали и корпус могут нагреваться.

4. Если вам все же понадобилось осмотреть или разобрать прибор, отсоедините его от источника питания и подождите, пока корпус остынет.
* частичная или полная разборка прибора должна производиться в аккредитованном сервисном центре моделей Smartcara

5. Если заполнить контейнер свыше максимальной отметки, Smartcara может выйти из строя или стать источником неприятного запаха, если вы надолго оставили отходы без переработки.

6. Выделите для вашего домашнего ликвидатора отходов постоянное место, чтобы не перемещать его во время работы.
Оптимальные места установки
- на кухне с раковиной
- на кухонной столешнице
- на закрытом балконе
- под кухонной раковиной
Smartcara не требует использования дополнительных расходных материалов. Фильтр необходимо менять примерно 1 раз в 2—3 месяца от первого ис-пользования, срок службы фильтра зависит от интенсивности эксплуатации.
Сроки и условия гарантии
Сроки и условия гарантии:
Срок гарантии на товар (оборудование Smartcara) - 12 месяцев с момента покупки. Покупка товара подтверждается чеком об оплате, гарантийным талоном, товарной накладной.

Гарантийный срок на товар действует при условии соблюдения Покупателем инструкций завода-изготовителя
по эксплуатации и техническому обслуживанию Товара, изложенных в руководстве пользователя и на приборе.

Гарантия производителя распространяется на все дефекты товара, признанные заводским браком.
Срок гарантии 3 месяца устанавливается на:
Новый сменный контейнер для переработки пищевых отходов (за исключением естественного износа тефлонового покрытия и механических частей).

При ремонте - отремонтированный сменный контейнер для переработки пищевых отходов, в том числе на замененные детали.

Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками сменного контейнера при их обнаружении в течение 3-х месяцев с момента получения нового или отремонтированного контейнера.
Гарантия не распространяется:

  • на дефекты и неполадки, возникшие в результате использования товара не по назначению, неправильной установки или ошибочных операций;
  • в случае несоблюдения правил техники безопасности и мер предосторожности, указанные в руководстве пользователя и на приборе, в сопроводительной документации;
  • на дефекты и неполадки, возникшие в результате химического или механического воздействия, в том числе самостоятельного вскрытия оборудования и его составных частей, снятия заводских пломб;
  • на внешние повреждения, претензии по которым предъявлены после первого использования прибора;
  • на расходные материалы - фильтры. Фильтры обмену и возврату не подлежат;
  • на тефлоновое покрытие сменного контейнера для переработки пищевых отходов при его естественном износе. Покрытие тефлона при контакте с твердыми отходами подвержено к царапинам и повреждению в виде потертостей, износ такого характера считается естественным, нормальным и не является гарантийным случаем. Если покрытие тефлона имеет признаки отшелушивания, а признаков царапин или механического воздействия на покрытие нет, то такое покрытие является дефектом и подлежит гарантийному обслуживанию. В таком случае восстановление покрытия невозможно, единственным решением является замена контейнера.
Порядок обращения в сервисную службу
Обратиться в Сервисную службу по возникшим вопросам в работе оборудования можно:
- через форму обратной связи на сайте ( в разделе контакты), выбрав соответствующую тему запроса – Гарантийное / Сервисное обслуживание;
- по электронной почте service@smartcara.ru;
- через форму чата на сайте.

Заявка на гарантийное или сервисное обслуживание сопровождается:
- указанием ФИО покупателя, модели и даты приобретения оборудования;
- доказательством совершения покупки.

Пожалуйста, сохраняйте, оригинальную упаковку, доказательство совершения покупки в течение всего гарантийного периода;

- описанием возникшей проблемы с приложением подтверждающих фото и видео материалов.

На основании полученной заявки и материалов сервисные специалисты принимают предварительное заключение о гарантийном / не гарантийном случае.

Окончательное заключение принимается после осмотра и испытаний оборудования в Сервисном центре.

Посредством электронной связи в течение 3-х рабочих дней менеджер Компании уведомит Вас о предварительном / окончательном заключении Сервисной службы и даст подробные инструкции по дальнейшим действиям.

Доставка товара в Сервисный центр (и обратно покупателю) по гарантии осуществляется за счет поставщика. Менеджер Компании направит Вам посредством электронной связи транспортную накладную на отправку оборудования через службу доставки транспортной компании - DPD, СДЭК или др. Далее упакованное в оригинальную упаковку (коробку) оборудование (с вложенным паспортом/гарантийным талоном на приобретенное оборудование) Вы доставляете вместе с распечатанной накладной в пункт отправки указанной транспортной компании для дальнейшей отправки в Сервисную службу.

По не гарантийным случаям доставка товара в Сервисную службу и обратно покупателю производится за счет покупателя.

Иные отношения между покупателем и поставщиком, не отраженные в данном Разделе, регулируются Законом о защите прав потребителей.
Ремонт, сервисное и гарантийное обслуживание производится в сервисном центре:
ООО «Современные Экологические Технологии» по адресу:600015, город Владимир, улица Чайковского, дом 21а. ООО"СПЕКТР-СЕРВИС "
e-mail: service@smartcara.ru

Экспериментальный цех:
г.Владимир, мкр. Юрьевец, ул.Ноябрьская, д.135
e-mail: lab@smartcara.ru
Часто задаваемые вопросы
Время работы.
Время переработки пищевого мусора составляет около 3–5 часов, и проходит в три этапа: сушка-измельчение-охлаждение. Время переработки зависит от типа продукта, уровня содержания воды и окружающей среды, в которой используется бытовой прибор, и может продолжаться до 7 часов 40 минут.
Для чего нужен фильтр?
В период переработки (дегидратации) пищевых отходов, выделяется влага и характерный запах. Применяемый эксклюзивный трехкомпонентный фильтр с активированным углем дезодорирует и убирает все запахи.
Как часто фильтр заменяется?
При ежедневном использовании, например 30 раз в месяц, производительность фильтра 2–3 месяца. Время замены может отличаться в зависимости от частоты использования, типа пищи и содержания влаги. При появлении запаха, фильтр необходимо заменить.
Как утилизировать использованные фильтры?
После завершения цикла работы, фильтр становится расходным материалом. Фильтр трудно использовать повторно, его сложно самостоятельно разобрать и заполнить новым угольным наполнителем, поэтому вы можете утилизировать его как обычные отходы. Корпус фильтра произведен из переработанного пластика.
Вы называете себя эко направленной компанией. Как быть с использованными фильтрами?
Они пойдут на свалку?
Мы разделяем принципы zero waste и стараемся им соответствовать. В этой связи, нами была инициированна акция "Эко Trade In". Согласно условиям акции, вы можете приобрести комплект перезаправленных фильтров с существенной скидкой, в обмен на комплект уже использованных. Акция действует на постоянной основе, у нее нет сроков действия. Подробнее об условиях акции можно узнать здесь
Энергопотребление.
Для переработки пищевых отходов в объеме 2 литров (1 кг) в моделях СS-25 и PCS-350 в среднем расходуется 1–1,2 кВт электроэнергии, при ежедневном применении за месяц это составит 30–36 кВт.
Шум при работе.
При работе прибор может издавать звуки и шум– это нормально, уровень которого примерно 38 Дб, но не более 48 Дб при загрузке относительно отходов твердого содержания. Это шум по уровню равный работе современного холодильника.
Скорость вращения импеллера (измельчителя).
Импеллер вращается со скоростью 6 оборотов в минуту, медленно дробя и измельчая высушенную органическую массу.
Объем загрузки камеры сушки.
Объем камеры сушки (загрузочного ведра) составляет 2 литра. Загрузку рекомендуется производить смешанными пищевыми отходами, до уровня ограничительной метки (радиальный круг в верхней части камеры), не уплотняя и не утрамбовывая, что составляет около 1 кг. Максимальная загрузка может быть не более 2 кг плотной массы, что приведет к увеличению
времени цикла работы.
Температура нагрева камеры сушки.
Нагревание камеры в период цикла дегидратации (сушки) 120 градусов. Поэтому в целях безопасности не допускается открывать крышку прибора до полного завершения цикла.
Важные мелочи для начала применения.
- обязательно снять наклейки-заглушки с угольных фильтров (находятся с задней стороны, под съемной крышкой), см.инструкцию;
- закрепить / подтянуть, но без усилий, крепление фильтров (вкручиваются по часовой стрелке), см.инструкцию;
- накинуть пароотводящие колпачки на фильтры (они также надеваются без усилий, свободны в закреплении, просто накидываются);
- не перегружать сушильную камеру (съемное ведро с измельчителем / импеллером), до выемки по диаметру в верхней части сушильной камеры;
- кнопки запуска сенсорные, достаточно прикосновения, нажимать не нужно.
Какой объем пищевых отходов способен перерабатывать?
Максимум составляет 2 кг, а правильная загрузка составляет 1 кг.
Что такое режим охлаждения?
Во время обработки температура внутри сушильного контейнера достигает до 120 градусов. Если крышка открывается сразу после того, как измельчение / сушка завершены, контейнер для сушки будет горячим и существует опасность ожогов.
Необходимо время охладить контейнер для сушки и дождаться выключения прибора.
Можно ли мыть и чистить камеру сушки?
Да, это возможно, девайс оборудован функцией легкой очистки. Заполните съемный контейнер для сушки водой до необходимого уровня и нажмите кнопку «Самоочистка», см.инструкцию. Также камеру можно мыть обычным способом, но без применения абразивных средств, или загружать в посудомоечную машину.
Нужно ли предварительно прессовать отходы насухо, уплотнять при загрузке, перемешивать или охлаждать каждый раз?
Нет. Просто загрузите собранные отходы, закройте крышку и нажмите кнопку «Пуск» один раз. Прибор сам позаботится о сушке / измельчении / охлаждении и автоматически выключится после завершения полного цикла.
Что получается и остается после переработки?
После завершения полного цикла, пищевые отходы перерабатываются в органическую мульчу. В зависимости от вида отходов, мульча получается разной фракции и размеров, например:
- остатки еды – в горсть органического порошка;
- зеленый лук, кожура бананов и прочие волокнистые продукты – в высушенные волокна, похожие на нити;
- арбузные корки и апельсиновая кожура – во фруктовые чипсы;
- мелкие кости птицы – в костную дробину.
Какую пищу можно перерабатывать?
Доступны все продукты питания, кроме твердых говяжьих и свиных костей, жира.
Могу ли я загружать испорченные продукты?
Переработка отходов в период цикла «Сушка» происходит внутри сушильного контейнера при температуре 120 градусов и продукты стерилизуются.
Как выключить прибор? Нужно ли выключать из розетки каждый раз?
По завершению цикла работы, прибор выключается автоматически, но продолжает работу вытяжной вентилятор, издавая характерный звук. Вентилятор предотвращает увлажнение переработанного остатка, если он долго хранится. Чтобы его выключить – необходимо прикоснуться к сенсорной кнопке «Пуск» и удерживать её, примерно 7–8 сек., до отключения вентилятора, характерный звук прекратится.
Что делать с переработанными отходами?
Полученная мульча – это высокопитательный органический остаток, лучше всего использовать для питания растений, это улучшает их рост, что научно доказано. Для этого необходимо просто прикопать результат переработки в землю под/рядом с растением или в газон. Если у Вас нет возможности удобрять растения, полученная масса стабильна и с ароматом овощных чипсов, даже выбрасывая её в мусорное ведро, вы избавитесь от неприятных запахов на кухне.
Как правильно удобрять растения полученной мульчей?
Органическую мульчу обязательно необходимо прикапывать в землю под или рядом с растением при посадке или прикормке, будет быстро разлагаться и питать корневую систему высокопитательными элементами. Нельзя использовать как подсыпку, остаток наберет влагу и во взаимодействии с кислородом начнет загнивать, что напротив будет вредно для растений.
Как правильно хранить мульчу? Особенно зимой.
Переработанная мульча стерилизована, высушенная и стабильна, с легким ароматов овощных чипсов, может храниться в сухом помещении длительное время, сохраняя свои питательные свойства. Поместите полученную массу в пластиковый или бумажный мешок, или в любую герметичную тару, поставьте в сухое помещение (кладовку) и дождитесь наступления весны.
Как много остается остатка после переработки?
После переработки пищевых отходов, остается практически 1/10 порошка в виде органической мульчи, с 2 литров – примерно горсть. При ежедневном использовании для семьи из 3-х человек, набирается в среднем около 3–4 литров мульчи за месяц. Объем может варьироваться и зависит от частоты применения девайса и состава пищевых отходов.
Могу ли я выбросить переработанную массу в обычный мешок для мусора?
Правильно разделять отходы, полученная мульча остается органикой и пищевыми отходами, поэтому верным решением будет собрать в отдельный пакет и только после этого утилизировать с другими отходами. Это позволит в последующем на сортировочном центре их отдельно отсортировать и утилизировать на полигоне, с десяти(10) кратным минимально вредным воздействием на природу.
Система хранения отходов.
Smartcara имеет функцию хранения отходов, которая предотвращает порчу продуктов и естественную сушку. При подключении к сети импеллер контейнера камеры сушки периодически перемешивает загруженные отходы и работает вытяжной вентилятор для устранения запахов. Поэтому, вы можете сразу при образовании собирать и загружать пищевые отходы в контейнер, функция хранения включается автоматически, когда крышка закрыта. Функция продолжает работать после завершения цикла переработки.
Стерилизация.
Переработка отходов в период цикла «Сушка» происходит внутри сушильного контейнера при температуре 120 градусов и продукты стерилизуются.
Пищевые отходы превратились в кашу.
Давайте посмотрим, почему это происходит.

Первая возможная причина: на поддон нагрева камеры сушки попадают инородные предметы (остатки еды или переработанный жмых), в этом случае образуется зазор между поддоном и контейнером камеры сушки, камера не нагревается до необходимой рабочей температуры.
- Выньте контейнер из прибора и удалите все инородные предметы.

Вторая причина: пищевые отходы загружены выше ограничительного уровня (радиальная линия в верхней части камеры), что мешает выходу пара во время работы.
- Не перегружайте камеру выше ограничительной линии, не уплотняйте перерабатываемые отходы и не загружайте плотные отходы более 1 кг.

Третья причина: когда вы загружаете жирные отходы. Жиры не испаряются и содержимое становится похожим на кашу.
- Не загружайте жирные отходы. Также проверяйте, чтобы жиры не были загружены в камеру с другими пищевыми отходами.

Четвертая причина: если вы прерываете цикл и производите дополнительную загрузку контейнера камеры.
- Не прерывайте цикл работы прибора. Если это произошло – начать цикл с самого начала можно, только если содержимое остатка уже стало сухим.

Для лучшего результата
– следите за сроком службы фильтра. «Отработанный» фильтр хуже пропускает испарения. Появление кисловатого запаха сообщает, что фильтр «заполнен» и требуется его замена.
- Пропускная способность фильтра для моделей CS-25 и PCS-350 составляет 25–30 кг или более, зависит от состава отходов и их влажности.
- Пропускная способность фильтра для модели PCS-500D составляет 35–40 кг или более, также зависит от состава отходов и их влажности.

Если все правила эксплуатации Вами выполняются правильно, а полученный остаток остается кашей – обратитесь в сервисный центр: +7 (495) 995-58-45

Отходы не переработались и карамелизировались.
Данная проблема возникает при переработке продуктов, содержащих много сахара или крахмала, а также «клеевых» растений.

- Удалите отвердевание или комки внутри сушильного контейнера. Начните цикл заново.

- Проверьте, чтобы нож был очищен и ход импеллера (измельчителя) был свободным. При необходимости выньте камеру из прибора, наполните горячей водой и оставьте «замачиваться» отвердевший остаток на 45–60 минут. После этого промойте контейнер и удалите комки. При обслуживании камеры не используйте абразивные средства, чистку производите деревянным или пластиковым скребком.
Далее продолжайте использование прибора.
Отходы не досушены и не измельчены до мульчи.
Первая причина: это происходит из-за переработки продуктов с высоким содержанием влаги, например салаты и зелень, кожура бананов и цитрусовых, корки от арбузов или дыни, жмых от яблок и моркови, других фруктов после приготовления свежевыжатого сока.

- При переработке таких продуктов загружайте камеру не более ½ емкости контейнера и смешивайте с остатками еды, прошедших термическую обработку.

- Если такое произошло – запустите цикл заново.

Вторая причина: водяной пар не выходит из камеры сушки, это происходит из-за того, что фильтр забит (цикл замены фильтра прошел) или выпускное отверстие для воздуха в съемной крышке и корпусе прибора заблокировано остатками пищи.

- Замените фильтр сразу при появлении характерного кислого запаха.
- Проверьте и очистите отверстия для воздухозаборника.
Крышка не закрывается.
Необходимо правильно установить контейнер в камеру, см.инструкцию (крепление ножа импеллера с внешней стороны контейнера должно проходить в вертикальный паз камеры сушки).
Вставив правильно ведро, кратковременно прикоснитесь к кнопке «Пуск» для зацепления механизмов вращений импеллера, ведро опустится и встанет в рабочее положение.
Вода в накопительном контейнере под фильтром.
В процессе работы прибора образуется водный конденсат, он скапливается в накопительном контейнере под фильтром.
- Снимите заднюю крышку (см.инструкцию).
- Выкрутите и удалите фильтр.
- Используя мини-помпу или дренажную капельницу удалите воду из контейнера.

Внимание:
в целях профилактики данную операцию необходимо делать каждый раз при замене фильтров.
Появился кислый запах.
Появление характерного кислого запаха свидетельствует о завершении срока службы фильтра.

- Пропускная способность фильтра для моделей CS-25 и PCS-350 составляет 25–30 кг или более, зависит от состава отходов и их влажности.
- Пропускная способность фильтра для модели PCS-500D составляет 35–40 кг или более, также зависит от состава отходов и их влажности.
При ежедневном использовании, например 30 раз в месяц, производительность фильтра около 2-х месяцев. Время замены может отличаться в зависимости от частоты использования, типа пищи и содержания влаги.
Цикл прервался, мигает индикатор – «Сушка».
Это происходит, когда в контейнер сушильной камеры вместе с очистками и остатками еды загружаются кости или другие инородные предметы, которые блокируют импеллер.
Удалите посторонние предметы и запустите цикл сначала.
Цикл прервался, мигают все индикаторы панели управления.
Произошел сбой работы прибора. Необходимо проверить правильность загрузки контейнера, наличие посторонних предметов, правильность установки угольных фильтров.
Выключите прибор из сети на 15–20 секунд, нажмите кнопку «Пуск».
Если ошибка повторится – обратитесь в сервисный центр: +7 (495) 995-58-45
Мульча получается разнородной.
Это нормально. Smartcara высушивает и измельчает пищевые отходы, получаемый остаток зависит от структуры содержимого:

- сырые овощи – мелкие чипсы или соломка;
- продукты после термической обработки (овощи, рыба, мясные продукты) – мелкий порошок;

- продукты с высоким содержанием крахмала – может получаться комочками;

- продукты с высоким содержанием клетчатки или жесткие бывают разных форм.
Цикл работы продолжался больше 5 часов.
Время переработки пищевого мусора составляет около 3–5 часов, и проходит в три этапа: сушка-измельчение-охлаждение. Время переработки зависит от типа продукта, уровня содержания воды и окружающей среды, в которой используется бытовой прибор, и может продолжаться до 7 часов 40 минут.
Посторонний шум.
Во время работы Smartcara, естественным шумом являются:
- работа вытяжного вентилятора,
- шум от измельчения перерабатываемых отходов.

При появлении постороннего шума (скрежет, скрип или другие не характерные звуки) необходимо проверить:
- наличие посторонних предметов;
- исправность механизмов системы измельчения.

Чтобы проверить исправность, необходимо:
- отключить прибор из сети;
- дождаться, пока контейнер камеры сушки остынет;
- вынуть контейнер из камеры сушки и освободить его от содержимого;
- удерживая зубцы с внешней стороны днища контейнера, проверните импеллер.

Если импеллер имеет свободный ход, проворачивается при удержании зубцов – это означает неисправность системы измельчения.

Если шум будет продолжаться или выявится неисправность импеллера – обратитесь в сервисный центр: +7 (495) 995-58-45
Цикл работы завершился, прибор издает жужжащий звук.
Этот процесс является нормальным звуком работы прибора. По завершению цикла переработки продолжает работать вытяжной вентилятор для обеспечения функции хранения.
Если в камере отсутствуют отходы или переработанный остаток, можно отключить вентилятор.
Для этого прикоснитесь к сенсору «Пуск» и удерживайте 7–8 сек. до отключения вентилятора, характерный звук прекратится.
Нужно ли отключать девайс от сети каждый раз.
Если прибор не используется – можно его отключить, при этом не нужно каждый раз отключать его от сети. Для этого прикоснитесь к сенсору «Пуск» и удерживайте 7–8 сек. до отключения вентилятора, характерный звук прекратится.

Гарантия smartCARA !!!
Гарантия производителя smartCARA распространяется на все дефекты, признанные заводским браком, действует в течение одного года с момента покупки. Гарантия не распространяется на дефекты и неполадки, возникшие в результате использования прибора не по назначению.