Часто задаваемые вопросы
Время работы
Время работы.
Время переработки пищевого мусора составляет около 3-5 часов, и проходит в три этапа: сушка-измельчение-охлаждение. Время переработки зависит от типа продукта, уровня содержания воды и окружающей среды, в которой используется бытовой прибор, и может продолжаться до 7 часов 40 минут.
Фильтр
Для чего нужен фильтр?
В период переработки (дегидратации) пищевых отходов, выделяется влага и характерный запах. Применяемый эксклюзивный трехкомпонентный фильтр с активированным углем дезодорирует и убирает все запахи.
Как часто фильтр заменяется?
При ежедневном использовании, например 30 раз в месяц, производительность фильтра 2-3 месяца. Время замены может отличаться в зависимости от частоты использования, типа пищи и содержания влаги. При появлении запаха, фильтр необходимо заменить.
Как утилизировать использованные фильтры?
После завершения цикла работы, фильтр становится расходным материалом. Фильтр трудно использовать повторно, его сложно самостоятельно разобрать и заполнить новым угольным наполнителем, поэтому вы можете утилизировать его как обычные отходы. Корпус фильтра произведен из переработанного пластика.
Важные характеристики
Энергопотребление.
Для переработки пищевых отходов в объеме 2 литров (1 кг) в моделях СS-25 и PCS-350 в среднем расходуется 1-1,2 кВт электроэнергии, при ежедневном применении за месяц это составит 30-36 кВт.
Шум при работе.
При работе прибор может издавать звуки и шум– это нормально, уровень которого примерно 38 Дб, но не более 48 Дб при загрузке относительно отходов твердого содержания. Это шум по уровню равный работе современного холодильника.
Скорость вращения импеллера (измельчителя).
Импеллер вращается со скоростью 6 оборотов в минуту, медленно дробя и измельчая высушенную органическую массу.
Объем загрузки камеры сушки.
Объем камеры сушки (загрузочного ведра) составляет 2 литра. Загрузку рекомендуется производить смешанными пищевыми отходами, до уровня ограничительной метки (радиальный круг в верхней части камеры), не уплотняя и не утрамбовывая, что составляет около 1 кг. Максимальная загрузка может быть не более 2 кг плотной массы, что приведет к увеличению
времени цикла работы.
Температура нагрева камеры сушки.
Нагревание камеры в период цикла дегидратации (сушки) 120 градусов. Поэтому в целях безопасности не допускается открывать крышку прибора до полного завершения цикла.
Как правильно пользоваться
Важные мелочи для начала применения.
- обязательно снять наклейки-заглушки с угольных фильтров (находятся с задней стороны, под съемной крышкой), см.инструкцию;
- закрепить / подтянуть, но без усилий, крепление фильтров (вкручиваются по часовой стрелке), см.инструкцию;
- накинуть пароотводящие колпачки на фильтры (они также надеваются без усилий, свободны в закреплении, просто накидываются);
- не перегружать сушильную камеру (съемное ведро с измельчителем / импеллером), до выемки по диаметру в верхней части сушильной камеры;
- кнопки запуска сенсорные - к ним требуется прикосновение, не нажимать.
Какой объем пищевых отходов способен перерабатывать?
Максимум составляет 2 кг, а правильная загрузка составляет 1 кг.
Что такое режим охлаждения?
Во время обработки температура внутри сушильного контейнера достигает до 120 градусов. Если крышка открывается сразу после того, как измельчение / сушка завершены, контейнер для сушки будет горячим и существует опасность ожогов.
Необходимо время охладить контейнер для сушки и дождаться выключения прибора.
Можно ли мыть и чистить камеру сушки?
Да, это возможно, девайс оборудован функцией легкой очистки. Заполните съемный контейнер для сушки водой до необходимого уровня и нажмите кнопку «Самоочистка», см.инструкцию. Также камеру можно мыть обычным способом, но без применения абразивных средств, или загружать в посудомоечную машину.
Нужно ли предварительно прессовать отходы насухо, уплотнять при загрузке, перемешивать или охлаждать каждый раз?
Нет. Просто загрузите собранные отходы, закройте крышку и нажмите кнопку «Пуск» один раз. Прибор сам позаботится о сушке / измельчении / охлаждении и автоматически выключится после завершения полного цикла.
Что получается и остается после переработки?
После завершения полного цикла, пищевые отходы перерабатываются в органическую мульчу. В зависимости от вида отходов, мульча получается разной фракции и размеров, например:
- остатки еды – в горсть органического порошка;
- зеленый лук, кожура бананов и прочие волокнистые продукты – в высушенные волокна, похожие на нити;
- арбузные корки и апельсиновая кожура – во фруктовые чипсы;
- мелкие кости птицы – в костную дробину.
Какую пищу можно перерабатывать?
Доступны все продукты питания, кроме твердых говяжьих и свиных костей, жира.
Могу ли я загружать испорченные продукты?
Переработка отходов в период цикла «Сушка» происходит внутри сушильного контейнера при температуре 120 градусов и продукты стерилизуются.
Как выключить прибор? Нужно ли выключать из розетки каждый раз?
По завершению цикла работы, прибор выключается автоматически, но продолжает работу вытяжной вентилятор, издавая характерный звук. Вентилятор предотвращает увлажнение переработанного остатка, если он долго хранится. Чтобы его выключить – необходимо прикоснуться к сенсорной кнопке «Пуск» и удерживать её, примерно 7-8 сек., до отключения вентилятора, характерный звук прекратится.
Что делать с переработанными отходами?
Полученная мульча – это высокопитательный органический остаток, лучше всего использовать для питания растений, это улучшает их рост, что научно доказано. Для этого необходимо просто прикопать результат переработки в землю под/рядом с растением или в газон. Если у Вас нет возможности удобрять растения, полученная масса стабильна и с ароматом овощных чипсов, даже выбрасывая её в мусорное ведро, вы избавитесь от неприятных запахов на кухне.
Как правильно удобрять растения полученной мульчей?
Органическую мульчу обязательно необходимо прикапывать в землю под или рядом с растением при посадке или прикормке, будет быстро разлагаться и питать корневую систему высокопитательными элементами. Нельзя использовать как подсыпку, остаток наберет влагу и во взаимодействии с кислородом начнет загнивать, что напротив будет вредно для растений.
Как правильно хранить мульчу? Особенно зимой.
Переработанная мульча стерилизована, высушенная и стабильна, с легким ароматов овощных чипсов, может храниться в сухом помещении длительное время, сохраняя свои питательные свойства. Поместите полученную массу в пластиковый или бумажный мешок, или в любую герметичную тару, поставьте в сухое помещение (кладовку) и дождитесь наступления весны.
Как много остается остатка после переработки?
После переработки пищевых отходов, остается практически 1/10 порошка в виде органической мульчи, с 2 литров – примерно горсть. При ежедневном использовании для семьи из 3-х человек, набирается в среднем около 3-4 литров мульчи за месяц. Объем может варьироваться и зависит от частоты применения девайса и состава пищевых отходов.
Могу ли я выбросить переработанную массу в обычный мешок для мусора?
Правильно разделять отходы, полученная мульча остается органикой и пищевыми отходами, поэтому верным решением будет собрать в отдельный пакет и только после этого утилизировать с другими отходами. Это позволит в последующем на сортировочном центре их отдельно отсортировать и утилизировать на полигоне, с десяти(10) кратным минимально вредным воздействием на природу.
Система хранения отходов.
SmartCARA имеет функцию хранения отходов, которая предотвращает порчу продуктов и естественную сушку. При подключении к сети импеллер контейнера камеры сушки периодически перемешивает загруженные отходы и работает вытяжной вентилятор для устранения запахов. Поэтому, вы можете сразу при образовании собирать и загружать пищевые отходы в контейнер, функция хранения включается автоматически, когда крышка закрыта. Функция продолжает работать после завершения цикла переработки.
Стерилизация.
Переработка отходов в период цикла «Сушка» происходит внутри сушильного контейнера при температуре 120 градусов и продукты стерилизуются.
Что-то пошло не так

Пищевые отходы превратились в кашу.
Давайте посмотрим, почему это происходит.

Первая возможная причина: на поддон нагрева камеры сушки попадают инородные предметы (остатки еды или переработанный жмых), в этом случае образуется зазор между поддоном и контейнером камеры сушки, камера не нагревается до необходимой рабочей температуры.
- Выньте контейнер из прибора и удалите все инородные предметы.

Вторая причина: пищевые отходы загружены выше ограничительного уровня (радиальная линия в верхней части камеры), что мешает выходу пара во время работы.
- Не перегружайте камеру выше ограничительной линии, не уплотняйте перерабатываемые отходы и не загружайте плотные отходы более 1 кг.

Третья причина: когда вы загружаете жирные отходы. Жиры не испаряются и содержимое становится похожим на кашу.
- Не загружайте жирные отходы. Также проверяйте, чтобы жиры не были загружены в камеру с другими пищевыми отходами.

Четвертая причина: если вы прерываете цикл и производите дополнительную загрузку контейнера камеры.
- Не прерывайте цикл работы прибора. Если это произошло – начать цикл с самого начала можно, только если содержимое остатка уже стало сухим.

Для лучшего результата
– следите за сроком службы фильтра. «Отработанный» фильтр хуже пропускает испарения. Появление кисловатого запаха сообщает, что фильтр «заполнен» и требуется его замена.
- Пропускная способность фильтра для моделей CS-25 и PCS-350 составляет 25-30 кг или более, зависит от состава отходов и их влажности.
- Пропускная способность фильтра для модели PCS-500D составляет 35-40 кг или более, также зависит от состава отходов и их влажности.

Если все правила эксплуатации Вами выполняются правильно, а полученный остаток остается кашей – обратитесь в сервисный центр: +7 (495) 995-58-45

Отходы не переработались и карамелизировались.
Данная проблема возникает при переработке продуктов, содержащих много сахара или крахмала, а также «клеевых» растений.

- Удалите отвердевание или комки внутри сушильного контейнера. Начните цикл заново.

- Проверьте, чтобы нож был очищен и ход импеллера (измельчителя) был свободным. При необходимости выньте камеру из прибора, наполните горячей водой и оставьте «замачиваться» отвердевший остаток на 45-60 минут. После этого промойте контейнер и удалите комки. При обслуживании камеры не используйте абразивные средства, чистку производите деревянным или пластиковым скребком.
Далее продолжайте использование прибора.
Отходы не досушены и не измельчены до мульчи.
Первая причина: это происходит из-за переработки продуктов с высоким содержанием влаги, например салаты и зелень, кожура бананов и цитрусовых, корки от арбузов или дыни, жмых от яблок и моркови, других фруктов после приготовления свежевыжатого сока.

- При переработке таких продуктов загружайте камеру не более ½ емкости контейнера и смешивайте с остатками еды, прошедших термическую обработку.

- Если такое произошло - запустите цикл заново.

Вторая причина: водяной пар не выходит из камеры сушки, это происходит из-за того, что фильтр забит (цикл замены фильтра прошел) или выпускное отверстие для воздуха в съемной крышке и корпусе прибора заблокировано остатками пищи.

- Замените фильтр сразу при появлении характерного кислого запаха.
- Проверьте и очистите отверстия для воздухозаборника.
Крышка не закрывается.
Необходимо правильно вставить контейнер в камеру, см.инструкцию (крепление ножа импеллера с внешней стороны контейнера должно проходить в вертикальный паз камеры сушки).
Вставив правильно ведро, кратковременно прикоснитесь к кнопке «Пуск» для зацепления механизмов вращений импеллера, ведро опустится и встанет в рабочее положение.
Вода в накопительном контейнере под фильтром.
В процессе работы прибора образуется водный конденсат, он скапливается в накопительном контейнере под фильтром.
- Снимите заднюю крышку (см.инструкцию).
- Выкрутите и удалите фильтр.
- Используя мини-помпу или дренажную капельницу удалите воду из контейнера.

Внимание:
в целях профилактики данную операцию необходимо делать каждый раз при замене фильтров.
Появился кислый запах.
Появление характерного кислого запаха свидетельствует о завершении срока службы фильтра.

- Пропускная способность фильтра для моделей CS-25 и PCS-350 составляет 25-30 кг или более, зависит от состава отходов и их влажности.
- Пропускная способность фильтра для модели PCS-500D составляет 35-40 кг или более, также зависит от состава отходов и их влажности.
При ежедневном использовании, например 30 раз в месяц, производительность фильтра около 2-х месяцев. Время замены может отличаться в зависимости от частоты использования, типа пищи и содержания влаги.
Цикл прервался, мигает индикатор – «Сушка».
Это происходит, когда в контейнер сушильной камеры вместе с очистками и остатками еды загружаются кости или другие инородные предметы, которые блокируют импеллер.
Удалите посторонние предметы и запустите цикл сначала.
Цикл прервался, мигают все индикаторы панели управления.
Произошел сбой работы прибора. Необходимо проверить правильность загрузки контейнера, наличие посторонних предметов, правильность установки угольных фильтров.
Выключите прибор из сети на 15-20 секунд, нажмите кнопку «Пуск».
Если ошибка повторится – обратитесь в сервисный центр: +7 (495) 995-58-45
Мульча получается разнородной.
Это нормально. SmartCara высушивает и измельчает пищевые отходы, получаемый остаток зависит от структуры содержимого:

- сырые овощи – мелкие чипсы или соломка;
- продукты после термической обработки (овощи, рыба, мясные продукты) – мелкий порошок;

- продукты с высоким содержанием крахмала – может получаться комочками;

- продукты с высоким содержанием клетчатки или жесткие бывают разных форм.
Цикл работы продолжался больше 5 часов.
Время переработки пищевого мусора составляет около 3-5 часов, и проходит в три этапа: сушка-измельчение-охлаждение. Время переработки зависит от типа продукта, уровня содержания воды и окружающей среды, в которой используется бытовой прибор, и может продолжаться до 7 часов 40 минут.
Посторонний шум.
Во время работы SmartCara, естественным шумом являются:
- работа вытяжного вентилятора,
- шум от измельчения перерабатываемых отходов.

При появлении постороннего шума (скрежет, скрип или другие не характерные звуки) необходимо проверить:
- наличие посторонних предметов;
- исправность механизмов системы измельчения.

Чтобы проверить исправность, необходимо:
- отключить прибор из сети;
- дождаться, пока контейнер камеры сушки остынет;
- вынуть контейнер из камеры сушки и освободить его от содержимого;
- удерживая зубцы с внешней стороны днища контейнера, проверните импеллер.

Если импеллер имеет свободный ход, проворачивается при удержании зубцов – это означает неисправность системы измельчения.

Если шум будет продолжаться или выявится неисправность импеллера – обратитесь в сервисный центр: +7 (495) 995-58-45
Цикл работы завершился, прибор издает жужжащий звук.
Этот процесс является нормальным звуком работы прибора. По завершению цикла переработки продолжает работать вытяжной вентилятор для обеспечения функции хранения.
Если в камере отсутствуют отходы или переработанный остаток, можно отключить вентилятор.
Для этого прикоснитесь к сенсору «Пуск» и удерживайте 7-8 сек. до отключения вентилятора, характерный звук прекратится.
Нужно ли отключать девайс от сети каждый раз.
Если прибор не используется – можно его отключить, при этом не нужно каждый раз отключать его от сети. Для этого прикоснитесь к сенсору «Пуск» и удерживайте 7-8 сек. до отключения вентилятора, характерный звук прекратится.

Часто задаваемые вопросы по использованию smartCARA.